Política de Privacidad

Política de Privacidad - Tesecé

En Tesecé, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable de la recopilación y tratamiento de tus datos personales es Tesecé. Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de info@tesece.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información personal de diversas maneras cuando interactúas con nosotros:

• Datos de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, entre otros.
• Datos de Facturación: Información relacionada con el método de pago, como número de tarjeta de crédito o débito y datos bancarios.
• Datos de Navegación: Incluye la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Información Comercial: Historial de compras y preferencias de productos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Primarias (necesarias para la relación jurídica con el cliente):
  • Procesar y completar tus pedidos, incluyendo el pago y la entrega de los productos.
  • Proporcionar atención al cliente y asistencia con pedidos, devoluciones o consultas.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales relacionadas con nuestras operaciones comerciales.
• Secundarias (no necesarias para la relación jurídica con el cliente, pero que permiten ofrecer un mejor servicio):
  • Enviarte promociones, descuentos y novedades de productos vía correo electrónico o SMS, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento.
  • Mejorar tu experiencia de usuario y optimizar nuestro sitio web mediante el análisis de datos de navegación.

4. Transferencia de Datos Personales

En Tesecé, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. En ciertos casos, compartimos sus datos personales con terceros únicamente para cumplir con los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios esenciales relacionados con la operación de nuestro sitio web y la entrega de productos.
• Procesos de pago seguros a través de plataformas certificadas.
• Implementación de herramientas de análisis y aplicaciones de marketing para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido relevante y personalizado.
• Cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (conocidos como derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por escrito al correo electrónico info@tesece.com con la siguiente información:

• Tu nombre completo y datos de contacto.
• Una descripción clara de los datos a los que deseas acceder, rectificar, cancelar o respecto de los cuales te opones al tratamiento.
• Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos personales.

Plazos de Respuesta: Una vez recibida tu solicitud, te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles con la resolución correspondiente, de acuerdo con lo establecido por la LFPDPPP.

6. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre que no sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales. Para solicitar la revocación, envía un correo a info@tesece.com y te informaremos sobre los pasos a seguir.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Puedes deshabilitar el uso de cookies en las preferencias de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si decides bloquearlas.

8. Medidas de Seguridad

En Tesecé, implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Algunas de estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la transmisión de datos personales.
• Acceso restringido a los datos personales solo para el personal autorizado que los necesite para realizar sus funciones.
• Revisión constante de nuestras políticas de seguridad para evitar vulnerabilidades.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas regulaciones o cambios en nuestras prácticas internas. Cualquier modificación será publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos tus datos personales, consientes el tratamiento de tu información conforme a esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos que dejes de utilizar nuestros servicios.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@tesece.com

Fecha de última actualización: 5 de septiembre del 2024